Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso do TechPet, plataforma de gestão para creches, hotéis e outros negócios pet. Ao criar uma conta, a pessoa responsável declara possuir capacidade e autorização para contratar em nome da empresa e aceita estes Termos e a Política de Privacidade.

As informações cadastradas devem ser verdadeiras e atualizadas. O cliente é responsável por proteger suas credenciais, configurar corretamente as permissões da equipe e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido. Contas são individuais e não devem ser compartilhadas.

O teste gratuito concede acesso ao plano Escala por 30 dias, sem cobrança automática e sem necessidade de cartão. Ao final, o acesso poderá ser pausado até a contratação de um plano. A concessão é limitada a um teste por empresa ou responsável, e cadastros duplicados ou abusivos podem ser recusados.

O Essencial atende até 40 pets ativos e não inclui vacinação, financeiro e caixa. O Profissional inclui esses recursos e atende até 100 pets ativos. O Escala é destinado a operações acima de 100 pets. Os valores vigentes são exibidos no site antes da contratação. A cobrança recorrente é processada pelo Mercado Pago conforme o ciclo escolhido.

O cliente pode solicitar o cancelamento da renovação. O acesso permanece sujeito ao período já pago e às condições apresentadas no momento da contratação. Pagamentos recusados, vencidos ou cancelados podem suspender o acesso até a regularização, sem eliminar automaticamente os dados.

O cliente é responsável pela licitude, qualidade e exatidão dos dados inseridos; pelas autorizações necessárias para registrar informações e imagens de tutores, equipe e animais; pela operação dos cuidados; e pelo cumprimento das normas aplicáveis ao próprio estabelecimento. O TechPet auxilia a gestão, mas não substitui avaliação veterinária, contábil, fiscal ou jurídica.

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro. Manutenções, falhas de fornecedores, eventos de força maior ou incidentes podem causar interrupções temporárias. Sempre que possível, manutenções relevantes serão comunicadas com antecedência.

A plataforma, sua marca, código, interface e materiais são protegidos pela legislação aplicável. A contratação concede somente um direito limitado, revogável, não exclusivo e intransferível de uso durante a vigência do plano.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Em regra, a empresa cliente atua como controladora dos dados de seus tutores, funcionários e animais, e a TechPulse atua como operadora, sem prejuízo das situações em que atua como controladora.

É proibido usar o serviço para atividades ilegais, tentar acessar dados de terceiros, explorar vulnerabilidades, prejudicar a infraestrutura ou violar direitos. O acesso pode ser suspenso preventivamente em caso de risco à segurança, abuso, fraude ou descumprimento destes Termos, respeitada a legislação aplicável.

Na extensão permitida por lei, o TechPet não responde por decisões operacionais do cliente, dados incorretos inseridos por usuários, falhas de serviços de terceiros ou danos indiretos. Nada nestes Termos exclui direitos e garantias que não possam ser afastados pela legislação brasileira.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. Alterações relevantes serão informadas pelos canais disponíveis. Questões sobre privacidade podem ser enviadas para privacidade@techpulse.com.br.